Endomarketing & Cultura

Endomarketing é apenas fazer festas e dar brindes?
Definitivamente não. Na Modernist, somos inimigos do "Endomarketing Cosmético" (bexigas e bombons para curar clima ruim). Para nós, Endomarketing é Gestão de Consistência. Se o Recrutamento é a "Promessa", o Endomarketing é a "Entrega". Nosso trabalho é garantir que a experiência vivida na segunda-feira chuvosa seja coerente com o vídeo inspiracional vendido no LinkedIn, blindando a cultura contra o cinismo .
Como vocês resolvem o problema de "ninguém lê os e-mails do RH"?
O problema geralmente é a "Infobesidade" (excesso de comunicação irrelevante). Nossa estratégia começa limpando o ruído através da Arquitetura de Canais. Definimos rigidamente o que vai por onde: E-mail é apenas para comunicados estratégicos ("Must Read"), Slack/WhatsApp para o dia a dia e avisos operacionais, e a Liderança para assuntos críticos. Quando tudo é urgente, nada é lido .
Qual o papel da Liderança na comunicação interna?
O RH não consegue falar com 1.000 pessoas, mas os líderes conseguem. O líder é o "Canal Humano" mais importante da empresa. Por isso, não apenas enviamos e-mails; nós equipamos os gestores com o Toolkit do Líder. Para cada grande comunicado, entregamos um kit contendo o resumo da notícia, o impacto no negócio, um FAQ para responder perguntas difíceis e um slide pronto para usarem na reunião de time .

Por que não posso lançar a marca nova para o mercado imediatamente?
Porque o colaborador deve ser o primeiro a saber. Lançar uma nova marca ou EVP externamente antes de avisar "quem é de casa" gera ciúmes e desengajamento imediato. Nosso roteiro de Internalização inclui teasers para gerar curiosidade, um evento oficial (Town Hall) com o CEO explicando o "porquê" da mudança e a ambientação física/digital do escritório antes da imprensa saber .
Como o Endomarketing ajuda a reduzir o Turnover nos primeiros meses?
O período de maior risco é a "Jornada de 90 Dias". O Kit de Boas-vindas é apenas o primeiro dia; o Endomarketing deve sustentar a experiência pelos 89 seguintes. Criamos uma Régua de Relacionamento que inclui e-mails automáticos do CEO na primeira semana, check-ins de cultura no primeiro mês (focados em impressões, não tarefas) e um ritual de passagem ao final do período de experiência .
O que é o "Teste da Infantilização" que vocês aplicam?
É a nossa regra de ouro de qualidade. Antes de aprovar qualquer comunicado ou campanha, perguntamos: "Eu mandaria isso para um adulto profissional ou para uma criança de 10 anos?". Se a peça tiver fontes infantis (Comic Sans), diminutivos excessivos ("colaboradorzinho") ou metáforas bobas, ela é reprovada. Tratamos os colaboradores como adultos parceiros do negócio, e a comunicação deve refletir esse respeito .